Co nowego - Dla Pacjenta

Co nowego - Dla Pacjenta

Wznowienie pełnej obsługi bezpośredniej klientów

  • 04-06-2021
  • Zmodyfikowano: 27-07-2021
  • drukuj
  • poleć
  • PDF
Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ wznawia pełną obsługę bezpośrednią klientów
 
Informacja dla klientów
 
Od 7 czerwca 2021 r. wznawiamy pełną obsługę bezpośrednią na naszych salach:
  • Sala Obsługi Klienta LOW NFZ w Zielonej Górze
  • Sala Obsługi Klienta Delegatury w Gorzowie Wielkopolskim
Obsługa odbywać się będzie z zachowaniem bezpieczeństwa sanitarnego
 
  • przed wejściem należy zdezynfekować ręce udostępnionym płynem do dezynfekcji
  • klienci powinni zasłonić usta i nos maseczkami
  • czynne są wydzielone stanowiska zapewniające zachowanie właściwych odstępów pomiędzy klientami
  • dostępna jest tylko połowa miejsc siedzących dla osób oczekujących na obsługę
  • na sali w jednym momencie może przebywać tylko tyle osób ile jest czynnych stanowisk obsługi
  • przed wejściem umieszczona jest skrzynka na korespondencję, w której można umieścić dokumenty nie wymagające bezpośredniej obsługi
 
Większość spraw można w dalszym ciągu załatwić bez konieczności osobistego kontaktu. Zachęcamy do korzystania z takiej formy.
  • zaopatrzenie w wyroby medyczne: 68 328 77 90 (Zielona Góra), 95 733 63 18 (Gorzów Wielkopolski),  srodki-pomocnicze@nfz-zielonagora.pl, poczta tradycyjna
  • leczenie uzdrowiskowe: 68 328 76 65, e-mail: oddzial@nfz-zielonagora.pl, poczta tradycyjna
  • Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego: ekuz@nfz.gov.pl, poczta tradycyjna, profil zaufany, Internetowe Konto Pacjenta
  • Certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ: poczta tradycyjna, oddzial@nfz-zielonagora.pl; delegatura-gorzow@nfz-zielonagora.pl
  • ubezpieczenie w NFZ: poczta tradycyjna, oddzial@nfz-zielonagora.pl (podpisany i zeskanowany wniosek), delegatura-gorzow@nfz-zielonagora.pl, profil zaufany
  • wnioski unijne/ formularze UE/EFTA:  poczta tradycyjna
  • zwrot kosztów leczenia poza granicami kraju: poczta tradycyjna
  • składanie skarg i wniosków: skargi@nfz-zielonagora.pl, poczta tradycyjna
  • ubezpieczenie dobrowolne: poczta tradycyjna
  • wniosek o udzielenie informacji o wykonanych świadczeniach zdrowotnych (np. protetycznych) i posiadanym w danym dniu prawie do świadczeń zdrowotnych: poczta tradycyjna, profil zaufany
  • obsługa świadczeniodawców: dane do kontaktu znajdują się w Portalu Świadczeniodawcy
 
Adres do korespondencji:
  • Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ w Zielonej Górze, ul. Podgórna 9B, 65-057 Zielona Góra;
  • Delegatura Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Gorzowie Wlkp., ul. Pionierów 8, 66-400 Gorzów Wlkp.
  • ePUAP (dla posiadaczy Profilu Zaufanego) Identyfikator ePUAP: gennl9044i/SkrytkaESP.
 
Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590.