Co nowego - Dla Pacjenta
Wznowienie pełnej obsługi bezpośredniej klientów
Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ wznawia pełną obsługę bezpośrednią klientów
Informacja dla klientów
Od 7 czerwca 2021 r. wznawiamy pełną obsługę bezpośrednią na naszych salach:
- Sala Obsługi Klienta LOW NFZ w Zielonej Górze
- Sala Obsługi Klienta Delegatury w Gorzowie Wielkopolskim
Obsługa odbywać się będzie z zachowaniem bezpieczeństwa sanitarnego
- przed wejściem należy zdezynfekować ręce udostępnionym płynem do dezynfekcji
- klienci powinni zasłonić usta i nos maseczkami
- czynne są wydzielone stanowiska zapewniające zachowanie właściwych odstępów pomiędzy klientami
- dostępna jest tylko połowa miejsc siedzących dla osób oczekujących na obsługę
- na sali w jednym momencie może przebywać tylko tyle osób ile jest czynnych stanowisk obsługi
- przed wejściem umieszczona jest skrzynka na korespondencję, w której można umieścić dokumenty nie wymagające bezpośredniej obsługi
Większość spraw można w dalszym ciągu załatwić bez konieczności osobistego kontaktu. Zachęcamy do korzystania z takiej formy.
- zaopatrzenie w wyroby medyczne: 68 328 77 90 (Zielona Góra), 95 733 63 18 (Gorzów Wielkopolski), srodki-pomocnicze@nfz-zielonagora.pl, poczta tradycyjna
- leczenie uzdrowiskowe: 68 328 76 65, e-mail: oddzial@nfz-zielonagora.pl, poczta tradycyjna
- Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego: poczta tradycyjna, profil zaufany, Internetowe Konto Pacjenta
- Certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ: poczta tradycyjna, profil zaufany
- ubezpieczenie w NFZ: poczta tradycyjna, oddzial@nfz-zielonagora.pl (podpisany i zeskanowany wniosek), delegatura-gorzow@nfz-zielonagora.pl, profil zaufany
- wnioski unijne/ formularze UE/EFTA: poczta tradycyjna
- zwrot kosztów leczenia poza granicami kraju: poczta tradycyjna
- składanie skarg i wniosków: skargi@nfz-zielonagora.pl, poczta tradycyjna
- ubezpieczenie dobrowolne: poczta tradycyjna
- wniosek o udzielenie informacji o wykonanych świadczeniach zdrowotnych (np. protetycznych) i posiadanym w danym dniu prawie do świadczeń zdrowotnych: poczta tradycyjna, profil zaufany
- obsługa świadczeniodawców: dane do kontaktu znajdują się w Portalu Świadczeniodawcy
Adres do korespondencji:
- Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ w Zielonej Górze, ul. Podgórna 9B, 65-057 Zielona Góra;
- Delegatura Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Gorzowie Wlkp., ul. Pionierów 8, 66-400 Gorzów Wlkp.
- ePUAP (dla posiadaczy Profilu Zaufanego) Identyfikator ePUAP: gennl9044i/SkrytkaESP.
Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590.