Deklaracja dostępności

Stan dostępności cyfrowej

Skróty klawiaturowe

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest Oskar Szechnicki, dostepnosc@nfz-zielonagora.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu  68 328 77 81 . Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.

Informacje na temat procedury

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

1. Dojazd do siedziby autobusami komunikacji miejskiej nr 1, 6, 12, 30 – przystanek w odległości ok. 260 m.
2. Brak barier architektonicznych przy wejściu do budynku. Do drzwi prowadzi ścieżka naprowadzająca, przed drzwiami zastosowaliśmy oznaczenia ostrzegawcze. Zapewniamy przestrzeń manewrową dla osób poruszających się na wózkach.
3. Przy wejściu do budynku wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych z dogodnym podjazdem do wejścia budynku.
4. Szerokie, samoczynnie otwierane drzwi do budynku i do Sali Obsługi Klienta.
5. Po prawej stronie przy wejściu do budynku jest tyflomapa. Zawiera informacje o rozkładzie pomieszczeń na parterze budynku i na Sali Obsługi Klienta.
6. Przy wejściu po lewej stronie znajduje się stanowisko informacji ogólnej, wyposażone w pętlę indukcyjną
7. W budynku jest dostosowana winda z oznaczeniem dla osób niewidzących oraz systemem głośnomówiącym
8. Na Sali Obsługi Klienta zamontowany jest system kolejkowy z wizualnym i głosowym przywołaniem do stanowiska
9. Wyodrębnione jest dostosowane stanowisko obsługi osób z niepełnosprawnościami z regulowaną wysokością blatu i pętlą indukcyjną
10. Wyodrębniony jest pokój dla opiekuna z dzieckiem
11. Wyodrębniony jest kącik małego klienta
12. Wyodrębniony jest pokój do indywidualnych spotkań z klientami, służący również do obsługi osób ze spektrum autyzmu w odizolowanych i wyciszonych warunkach w ramach tzw. „cichej godziny”.
13. Dostosowana toaleta znajduje się na parterze.
14. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
15.  Na szklanych drzwiach i na krawędziach schodów zastosowaliśmy kontrasty.

1. Dojazd do siedziby tramwajem nr 1, 3 odległość ok. 170 m, autobusem nr 107, 113, 122, 124, 125, 126 odległość ok.450 m.
2. Brak barier architektonicznych przy wejściu do budynku, podjazd dla wózków.
3. Szerokie, samoczynnie otwierane drzwi do budynku i do Sali Obsługi Klienta.
4. Przy wejściu do budynku wyznaczone są ogólnodostępne miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych
5. W budynku jest winda z oznaczeniem dla osób niewidzących oraz systemem głośnomówiącym.
6. Wyodrębnione jest dostosowane stanowisko obsługi osób z niepełnosprawnościami z regulowaną wysokością blatu i pętlą indukcyjną
7. Dostosowana toaleta.
8. Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

• bezpośrednio – podczas osobistej wizyty w Sali Obsługi Klienta. Obsługa odbędzie się przy wyznaczonym stanowisku. Nasz doradca za pośrednictwem komputera z kamerą połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a naszym doradcą. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.
• zdalnie przez telefon – bez wychodzenia z domu. Wystarczy posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu. Po kliknięciu tutaj wywołamy połączenie z tłumaczem języka migowego. Tłumacz skontaktuje się z nami i będzie pośredniczył w rozmowie.

• elementy interaktywne – takie jak odnośniki czy przyciski – mają wyraźne obramowanie (fokus),
• zachowujemy odpowiedni kontrast tekstu do tła – osoby słabowidzące mogą łatwo przełączyć widok ekranu za pomocą ikony (czarna literka A na żółtym tle) umieszczonej w prawym górnym rogu ekranu, ogólny kontrast stron serwisu jest prawidłowy,
• dbamy o odpowiedni rozmiar tekstu – wszystkie funkcjonalności serwisu zostają zachowane nawet po powiększeniu widoku do 200%, dodatkowo strona udostępnia mechanizm polegający na stopniowym powiększeniu rozmiaru wyświetlanego tekstu,
• zastosowaliśmy linki szybkiego skoku (skip link) umożliwiające przeskoczenie do głównej treści strony, menu bądź stopki,
• stosujemy zasady prostego języka,
• strona  wykorzystuje „nawigację okruszkową” (ang. breadcrumbs), dzięki której można łatwo powrócić do strony wyższego rzędu.