Od 3 kwietnia 2014 roku Lubuszanie mogą korzystać z bezpłatnej infolinii, pod którą udzielane są informacje o liczbie osób oczekujących i średnim czasie oczekiwania na udzielenie świadczeń w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.
Od 1 grudnia 2023 r. system kolejkowania klientów (biletomat) umożliwia pobranie biletu przez ostatniego klienta na 30 minut przed zamknięciem Sali Obsługi Klientów.
W poniedziałki ostatni bilet wydawany jest o godz. 17.30, w pozostałe dni o 15.30.