Od 1 października 2016 Lubuski Oddział Wojewódzki NFZ będzie wysyłał do Pacjentów wiadomości o terminie wizyty w poradni. SMS z przypomnieniem trafi do Pacjenta cztery dni przed wizytą.
Od 1 grudnia 2023 r. system kolejkowania klientów (biletomat) umożliwia pobranie biletu przez ostatniego klienta na 30 minut przed zamknięciem Sali Obsługi Klientów.
W poniedziałki ostatni bilet wydawany jest o godz. 17.30, w pozostałe dni o 15.30.