W związku z koniecznością dostosowania zadań NFZ do zapisów ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, od 2 lipca 2010 zadania Biur Rzeczników Praw Pacjenta w centrali i oddziałach wojewódzkich Funduszu przejęły komórki do spraw skarg i wniosków.

Są one odpowiedzialne za przyjmowanie i rozpatrywanie skarg pacjentów związanych z udzielaniem świadczeń opieki zdrowotnej przez zakłady opieki zdrowotnej w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.

 

W Lubuskim Oddziale Wojewódzkim Narodowego Fundusz Zdrowia przedmiotowe zadania realizuje Dział Skarg, Wniosków i Leczenia za Granicą w Wydziale Spraw Świadczeniobiorców.

 

Tel. 68 328 76 76

Adres email: zadajpytanie@nfz-zielonagora.pl

 

Jednocześnie przypominamy, że pacjent, którego prawo do ochrony zdrowia nie jest realizowane w sposób dla niego zadowalający, może złożyć skargę także do innych instytucji:

• Biura Rzecznika Praw Pacjenta w Warszawie,

• Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Izby Lekarskiej,

• Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych,

• Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.